如何激励民众参与慈善事业
来源:河北省义务工作者协会 作者: 2015-10-08 16:07:42
慈善事业的发展是现代社会的重要特征。在中国古代,以先秦时期儒家“仁爱”、道家“积德”、墨家“兼爱”等古朴的慈善思想为渊源,曾发展出了邻里互助、富人济贫以及名门望族出资收容鳏寡孤独者等朴素的慈善行为。然而在中国历史上,始终没有形成具有一定规模的慈善力量和较为完备的慈善体系。即使在新中国成立之后,直到1981年7月中国儿童少年基金会成立,中国才拥有了现代意义上的第一个公益慈善团体。由于起步晚且发展基础薄弱,中国慈善资源的开发仍处于比较低的水平,这也严重制约了中国慈善事业的发展。
基于中国国内慈善事业的发展现状,处在转型期的中国社会激励民众参与慈善事业应遵循以下几点。
引导非营利组织成为激励民众参与慈善事业的中坚力量。非营利组织具有贴近群众、贴近生活、工作模式灵活、透明度高等优点,因而在动员民众参与慈善事业上就更有优越性。要使非营利组织成为中坚力量,政府部门应进一步放宽非营利组织注册、组织和活动的标准,鼓励更多的非营利组织成立并投入到慈善事业中。同时,政府部门要尽可能地避免对非营利组织具体工作的干预,而是鼓励非营利组织建立行业协会,进行自我监督、自我完善,还应特别避免将非营利组织募集的民间慈善资源纳入政府财政的范畴。
发挥社区在激励民众参与慈善事业中的基础作用。社区是动员民众参与慈善事业的基础单位。一方面,要注重发现、联络社区内潜在的捐赠个人、组织、企业等,必要时以面对面的方式开展劝募,并做好后续的回馈、感谢工作,以维持社区内的捐赠来源。另一方面,决不能将工作范围仅仅局限在募得善款,而是要与社区内成员分享社区发展的愿景,动员其参与社区事务,培养社区主人意识。只有这样,社区成员才能真正热心、积极地投入到社区公益事业中。
开展“市场营销”,实施有针对性的劝募方案。开展市场营销,意味着必须打破将营销仅仅视为企业行为这一传统观念。必须实施强市场策略,使用市场动员技术让更多的老百姓参与到慈善捐赠中来。应当让更多的非营利组织参与其中,以其贴近大众的工作方式进行市场调查并开展营销,从而吸引更多的公众打开腰包。
打破传统的劝募方式,进驻工作场所开展募捐。进驻工作场所开展募捐,要求政府、非营利组织、企业等不同的主体开展密切合作。政府应当制定更为完善的法律法规,对捐赠人的权利,特别是所捐款项能享受的免税待遇进行明确规定,同时也要尽量放宽募捐活动的审批尺度,支持非营利组织和企业联合开展工作场所劝募。作为非营利组织,要针对不同的工作单位(主要是企业)制定细致的劝募方案,为员工提供可供选择的慈善项目,并将项目运行状况明确告知员工。
提高义工服务的专业化程度。政府和慈善组织应着力提高义工服务活动的专业化水平。在义工招募阶段,必须向义工详细通报义工工作的性质、目标、意义,还要让义工明确其在义工工作中的责任和具体要求。在义工服务开展前,应对义工进行培训,使义工能真正达到提供良好的义工服务的标准。在志愿服务结束后,要对志愿者的工作进行评估,并将评估结果反馈给义工。此外,政府和慈善组织还应及时向义工回馈义工服务的效果,并对表现良好的义工进行表彰和鼓励。
保障义工在慈善组织中的知情权与决策权。为此,中国的慈善组织应逐步改变传统的义工服务模式,避免义工盲目、被动参与义工服务的状况发生。在慈善组织中,经常参与其活动的义工应逐步参与到组织的运行和决策中来。当组织需要对未来的发展方向进行商讨时,应将义工纳入讨论的范畴,听取义工对组织发展的意见,在此基础上形成组织的决策。在组织的人事任命和变更方面,同样应当听取志愿者的意见,使组织遴选的人员符合大家的预期。
关键词: 民众 事业 
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